PROCESO DE COMPRA

Te explicamos de forma sencilla nuestro proceso de compra:


  1. Date de Alta en la Web: Registra tus datos correctamente, los necesitamos para poder enviarte correctamente el pedido o avisarte en caso de cualquier contingencia. Cuando te das de alta, puedes generar distintas direcciones de entrega para tus pedidos, en el caso de querer recoger tus pedidos en tienda debes crear una dirección donde "ISLA" sea "Tienda NEWTEKS", de esta forma te dejará escoger la recogida en tienda. Si por el contrario quieres que te lo enviemos debes seleccionar en "ISLA" la isla donde vivas, así de sencillo.
  2. Elige lo que quieres comprar: Selecciona los productos que deseas adquirir.
  3. Selecciona el Transporte: Te ofrecemos 3 opciones:
    • Si vives en Tenerife puedes venir a recoger a nuestras instalaciones el pedido. Recuerda que tendrás que esperar a que te avisemos de que tu pedido esta preparado para ser recogido.
    • Te lo enviamos por una agencia de transporte, tras confirmarte que el pedido esta listo para ser enviado la agencia de transporte te lo entregará en 48 horas. Tendrás un tracking para ver por donde va el pedido y así poder hacerle seguimiento. Para que la agencia de transporte te lo entregue tienes que darnos una dirección y horario de entrega correcto, ya sea de tu domicilio o de tu trabajo. La empresa de transporte sólo realiza un intento de entrega, si no estas en el domicilio en la horas especificadas, tendrás que ir a buscarlo a la oficina mas cercana de la agencia de transporte.
    • Si trabajas con alguna empresa de transporte especifica y quieres que ellos te recogen el pedido puedes solicitarlo, usando la opción"Agencia del cliente". Igualmente tendrás que esperar a que tu pedido este preparado para poder solicitar la recogida.
  4. Selecciona la Forma de Pago: Te ofrecemos 3 posibilidades:
    1. Por transferencia bancaria: tendrás que realizar una transferencia del importe total del pedido a la CCC que te indicamos. MUY IMPORTANTE, en el concepto de la transferencia debes indicar el Nº de pedido, si no lo haces así, identificar el pago del pedido será casi imposible. Por ello, debes guardar el resguardo de la transferencia por si lo necesitamos. Recuerda que para que el pago sea efectivo, una vez hecho la transferencia deben pasar dos días hábiles. Te enviaremos un correo indicando que el pago es correcto.
    2. Pago directo en tienda: Si vives en Tenerife y escoges la "Recogida en Tienda" podrás acogerte a este tipo de pago, dependiendo del tipo de pedido. Podrás pagar en tienda en los distintos formatos disponibles, efectivo, tarjeta o financiación.
    3. Por Tarjeta (DISPONIBLE PROXIMAMENTE): te ofrecemos una pasarela de pago online para que realices el pago. De esta forma si el pago es aceptado la confirmación será casi inmediata.
  5. Ya has realizado tu compra.